2017 05/27

銀行打響補貼大戰(zhàn) 欲取代生活類App做O2O金融主角

“西提厚牛排滿200元立減100元”“瑪尚諾100元代金券87元”“新石器烤肉100元代金券售價90元” ……正當眼下各家互聯(lián)網團購平臺偃旗息鼓之時,一些銀行信用卡官方App卻氣勢洶洶地打開了“補貼大戰(zhàn)”,試圖搶占移動互聯(lián)網O2O本地生活的一杯羹。 而這背后隱藏著在互聯(lián)網金融夾擊下,銀行對未來轉型的深謀。

手機銀行打起補貼戰(zhàn)

如今,想在美團點評、支付寶、微信支付等移動互聯(lián)網平臺得到O2O消費補貼,著實已不容易。移動互聯(lián)網依靠燒錢補貼快速發(fā)展用戶的勢頭正漸行漸遠,但銀行業(yè)卻悄然接過接力棒,成為“團購”生力軍。

以招商銀行信用卡App“掌上生活”、浦發(fā)信用卡App“喜大普奔”為代表的一批銀行信用卡App不斷加大其在本地生活O2O消費中的補貼投入,以此“激活用戶”。

《IT時報》記者在上海幾個商圈內隨機實測后發(fā)現(xiàn),包括長壽路商圈、徐家匯商圈、浦東部分商圈內連鎖餐飲店內均在醒目位置推介與不同銀行信用卡App的“讓利合作”。例如避風塘消費滿100元減8元,拿度干鍋消費滿150元立減15元,翠華餐廳每逢周四消費滿200元立減100元等,力度之大不亞于曾經的團購大戰(zhàn),而這些優(yōu)惠打折往往都是與部分銀行信用卡App的獨家合作,上述同品牌餐廳在美團點評、支付寶、微信支付等純互聯(lián)網平臺上都已停止打折。對團購券有依賴的用戶而言,下載一個信用卡App似乎成了唯一選擇。

“我已經很久沒看過20元票價以上的電影了?!毙《∈且幻?0后,她說,自己買票一直用建設銀行、浦發(fā)銀行、上海銀行等信用卡優(yōu)惠搶票,只要10元就能買到一張熱門大片的電影票,她說:“格瓦拉、貓眼電影等App上的所謂優(yōu)惠電影票,價格一般在40元以上,我現(xiàn)在從不光顧。相比之下,還是銀行的活動更劃算。”

加速移動互聯(lián)網轉型

在銀行業(yè)內部,去年開始不斷向手機銀行加碼發(fā)力。本行的手機銀行在用戶中的裝機量常常會被納入員工的KPI考核范圍。以建設銀行為例,在上海浦東部分建設銀行支行內,強制要求新辦理借記卡業(yè)務的消費者必須與其手機號碼捆綁,借機發(fā)展手機銀行的裝機量。

寧波銀行辦公室主任向《IT時報》記者介紹,考核手機銀行的裝機量是各家銀行納入個人業(yè)務的重要指標。

但目前,除了安裝外,銀行更希望能拉動用戶的消費和使用。如何實現(xiàn)這個目標,目前各家的戰(zhàn)略規(guī)劃各有不同。

不少銀行將本地生活作為提升其App活躍度的重要入口。據(jù)招商銀行相關人士透露,招商銀行后臺大數(shù)據(jù)分析顯示,吃飯與看電影在刷卡消費中的頻次最高,通過“飯票”與“電影票”能較為精準地提高信用卡App的使用率與用戶黏性。

但互聯(lián)網人士卻并不看好銀行的“異業(yè)切入”。一位來自互聯(lián)網O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)的地區(qū)負責人透露,去年開始,他們團隊陸續(xù)有員工被銀行“挖角”去發(fā)展其本地生活消費市場,但都沒有做起來,有的甚至重新回到了互聯(lián)網領域,“銀行業(yè)缺乏互聯(lián)網基因,設計開發(fā)App大多依靠外包,基因完全不同。不少銀行做手機App就是為了拉動信用卡消費,沒有從商戶和消費者的角度出發(fā)去做?!?/p>

但今年的形勢出現(xiàn)了微妙的轉變。在互聯(lián)網資金寒冬潮之后,銀行業(yè)的“雄厚資金”似乎在發(fā)揮后發(fā)之力?!巴ǔ5淖龇ㄊ?,銀行與商戶合作,商戶讓利8折,剩下優(yōu)惠幅度就由銀行補貼?!睋?jù)業(yè)內人士估計,不少銀行對本地生活的補貼力度不會低于千萬級,大多數(shù)的錢都砸在北上廣等一線城市。同時,不少銀行的信用卡中心也在不斷調高移動互聯(lián)網業(yè)務的戰(zhàn)略地位,不僅加大補貼,同時在內部組建成立專職移動互聯(lián)網開發(fā)與地推團隊。

“這些銀行內部的地推團隊原本是推廣信用卡與商戶合作的團隊,如今逐步向移動互聯(lián)網App本地生活過渡?!痹跇I(yè)內人士看來,與互聯(lián)網企業(yè)和商戶合作注重流量導入不同,商戶與銀行的合作更為多元,除了營銷,背后還涉及金融貸款、金融理財?shù)确?。因此,這場競爭中,銀行并非全無優(yōu)勢。

向所有銀行用戶提供服務

分析人士看來,目前互聯(lián)網金融的迅速發(fā)展對銀行形成了倒逼壓力,轉型迫在眉睫,“微信有微眾銀行,螞蟻金服也有了互聯(lián)網銀行的雛形,包括途牛、攜程、美團點評等在內的一批互聯(lián)網企業(yè)紛紛布局互聯(lián)網金融業(yè)務,有的已經針對各自產品開發(fā)金融分期理財產品。這些對傳統(tǒng)銀行業(yè)都將形成沖擊,對銀行而言,不想被互聯(lián)網革命,就必須迎合互聯(lián)網模式?!?/p>

據(jù)了解,招商銀行已全面放開App賬號注冊只向本行持卡用戶開放的限制。持其他銀行卡的用戶也可注冊“掌上生活”App,使用它們推出的團購票券、電影票以及生活繳費、消費分期、理財?shù)冉鹑谙M服務。這意味著,“掌上生活”不再單純是一家銀行的App,而是一套獨立的金融消費移動互聯(lián)網平臺。

“這對我們轉型來說很關鍵。”據(jù)招商銀行相關人士透露,招商信用卡目前著力在做的是在移動端再造一張信用卡,鼓勵用戶“剪掉信用卡”?!斑^去,我們有一卡通取代紙質存折,如今在移動互聯(lián)網形式下,我們面臨從單純追求發(fā)卡量向‘賬戶’發(fā)放能力的轉型。誰的轉型速度更快,誰就更容易勝出?!?在這位人士看來,“賬戶發(fā)放”的最優(yōu)方案就是通過手機端實現(xiàn)移動互聯(lián)網的遠程操作。

“未來銀行的角度一定會改變。線下網點會被線上網點取代。傳統(tǒng)銀行的功能更多集中在對基礎行業(yè)的整合和資源管理?!痹跇I(yè)內人士看來,未來傳統(tǒng)銀行與支付寶、微信支付等線上金融機構將在一個平臺上競爭,通過競爭產生龍頭線上支付系統(tǒng),一批線下商戶也將直接與龍頭機構合作,第三方支付機構將逐步淡出。

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