2018
01/26
微信小程序?qū)ξ⑿虐l(fā)展的影響
在1月15日的微信公開課上,微信之父張小龍用了一個(gè)小時(shí)來(lái)闡述微信究竟是什么,微信的價(jià)值觀是什么,微信小程序是什么,以及接下來(lái)微信會(huì)怎么做等等問題。
作為一款10億級(jí)用戶的產(chǎn)品,微信的一舉一動(dòng)都很受關(guān)注,因此,毫不意外,張小龍演講結(jié)束沒多久,演講內(nèi)容就已經(jīng)在微信朋友圈刷屏。之所以這么快,還有一個(gè)原因是,就在張小龍演講的同時(shí),騰訊自己的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)應(yīng)用“微信智聆”在實(shí)時(shí)地把演講語(yǔ)言轉(zhuǎn)換成文字。
下面是李翔知識(shí)內(nèi)參為你編輯整理的一個(gè)版本。我們把它歸結(jié)為:微信是什么,信什么以及做什么三點(diǎn)。
首先,對(duì)于微信到底是什么,未來(lái)是什么樣這個(gè)問題,張小龍的回答是:“微信一直以來(lái)就是一個(gè)工具?!?br /> 所以,微信很少談平臺(tái)生態(tài)。要做最好的工具,除了專業(yè)能力之外,還有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是,在面臨很多選擇要做決策時(shí),只遵循這個(gè)事情是對(duì)還是錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn),而不是利益是不是最大化的標(biāo)準(zhǔn)。
盡管很多人說(shuō)微信很克制,很有情懷,但是張小龍說(shuō),在內(nèi)部,他們從來(lái)沒有用過(guò)“情懷”這兩個(gè)字,也從來(lái)沒說(shuō)過(guò)要克制欲望。因?yàn)橐鲆粋€(gè)好的事情,應(yīng)該做的是去判斷該不該做,什么是對(duì)的什么是錯(cuò)的,是很理性的過(guò)程,而不是靠情懷和克制。
張小龍的態(tài)度是,做產(chǎn)品就應(yīng)該只講對(duì)錯(cuò),“如果只是從利益的角度出發(fā),可能會(huì)讓產(chǎn)品越走越偏,變成它里面只是一些利益的堆砌,就會(huì)失去產(chǎn)品更本質(zhì)的東西?!?br /> 張小龍?jiān)?017年提出了微信“用完即走”的觀點(diǎn),現(xiàn)在他說(shuō),這句話后面還有一句是,“走了還會(huì)回來(lái)”。用完即走的本質(zhì)是,任何一個(gè)工具都是幫助用戶完成一個(gè)任務(wù),越高效率越好,完成一個(gè)任務(wù)后,當(dāng)然希望用戶能做別的事,而不是耗在一個(gè)工具里。但當(dāng)用戶在一個(gè)工具里用得很愉悅很高效,他也必然會(huì)回過(guò)頭再使用這個(gè)工具。
小游戲和小程序也是這樣的邏輯。小游戲也是小程序的一種,但是比單獨(dú)的App使用起來(lái)更方便,點(diǎn)開就可以玩,“本質(zhì)上來(lái)說(shuō),是比別人更高效的產(chǎn)品?!?br /> 第二個(gè)問題是,微信的價(jià)值觀是什么。
用張小龍?jiān)谘葜v中的話說(shuō),在產(chǎn)品之外,微信有一個(gè)價(jià)值觀是尊重用戶、尊重個(gè)人。張小龍稱之為“我們最本質(zhì)的一個(gè)東西”,并會(huì)經(jīng)常用這一點(diǎn)提醒自己。
尊重用戶有很多表現(xiàn),比如,微信對(duì)用戶用你而是您,是為了跟用戶建立平等的關(guān)系,把用戶當(dāng)朋友。而對(duì)用戶過(guò)于尊敬,說(shuō)明“可能懷有目的,需要騙一點(diǎn)什么東西過(guò)來(lái)”。
尊重用戶還意味著,微信不會(huì)去看用戶的聊天記錄,微信第一個(gè)版本開始,系統(tǒng)就是這樣設(shè)計(jì)的。這是當(dāng)時(shí)騰訊創(chuàng)始人之一張志東建議的。當(dāng)時(shí),從技術(shù)角度看,用戶會(huì)有把聊天記錄在云端同步的需求,但張志東說(shuō),從安全角度來(lái)看,所有聊天記錄都沒有保存是最好的。所以,微信一直堅(jiān)持不保留用戶聊天記錄。盡管會(huì)有人挑戰(zhàn)微信,為什么不同步聊天記錄,這樣在換手機(jī)時(shí)就可以在新手機(jī)中看過(guò)去的聊天記錄,但從用戶隱私角度來(lái)講,不保留是最安全。
微信不會(huì)給用戶發(fā)任何的騷擾信息,也不允許第三方做誘導(dǎo)用戶的行為。張小龍諷刺一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的年度回顧活動(dòng)說(shuō),“我覺得故意去感動(dòng)一個(gè)人也是挺不尊重他的表現(xiàn)?!?br /> 去中心化也是微信的價(jià)值觀。張小龍認(rèn)為,微信是一個(gè)具有平臺(tái)屬性的工具,因此一定會(huì)有一些平臺(tái)性的內(nèi)容。但是,“我們從很早以前就一直堅(jiān)持我們的平臺(tái)是一個(gè)‘去中心化’的平臺(tái),‘去中心化’與其說(shuō)是平臺(tái)的策略,還不如說(shuō)是一個(gè)觀念,這個(gè)觀念代表著我們看待這個(gè)世界的方式?!薄叭ブ行幕币馕吨總€(gè)獨(dú)立的個(gè)體都有自己的思考,而不是系統(tǒng)只有一個(gè)大腦在思考。
在張小龍看來(lái),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相比PC互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)很大的變化,那就是過(guò)去用戶可以在無(wú)數(shù)網(wǎng)頁(yè)之間跳轉(zhuǎn),現(xiàn)在用戶的大多數(shù)時(shí)間都集中在少數(shù)幾個(gè)頭部App里,微信就是其中最消耗用戶時(shí)間的。但是,即便如此,他也不認(rèn)為微信是一個(gè)“中心化”的存在。因?yàn)槲⑿爬镉泻芏嗖煌墓緛?lái)提供不同的服務(wù),而且微信并不會(huì)給它們一個(gè)特別中心化的流量,而是交給用戶自己去發(fā)現(xiàn)。“微信平臺(tái)一直想遵循這樣一個(gè)原則,就是我們不應(yīng)該去影響各個(gè)服務(wù)的存在,我們所做的應(yīng)該是盡可能地讓更有價(jià)值的服務(wù)自己能夠浮現(xiàn)出來(lái)被用戶找到,而不是我們?nèi)プ笥摇!?br /> 即便是張小龍極為看重的微信小程序,他也堅(jiān)持,微信不會(huì)給小程序做中心化的倒流,而是希望小程序能成為一個(gè)基于去中心化的一個(gè)更大的平臺(tái)。
第三問題是,微信接下來(lái)做什么。張小龍宣布了微信公眾號(hào)的獨(dú)立App將會(huì)發(fā)布,以及打賞功能會(huì)恢復(fù),而且是重點(diǎn)針對(duì)作者而非針對(duì)公眾號(hào)的打賞。然后,張小龍用了很大篇幅去談?wù)撔〕绦颉?br /> 張小龍說(shuō),在開始時(shí)候,他很擔(dān)心微信小程序變成一個(gè)新的概念,這個(gè)概念很火,一堆人來(lái)說(shuō)這是一個(gè)風(fēng)口,“想盡一切辦法把它變成一種被透支的流量,然后它就掛掉了”。微信對(duì)小程序采用的“先緊后松,開始時(shí)更保守的策略”。但是,“小程序是我們抱以最大希望的一個(gè)項(xiàng)目,也是花了最多時(shí)間努力做好的一個(gè)事情,我們對(duì)它有足夠的耐心,可能比第三方更有耐心一些?!?br /> 之所以這樣做,是因?yàn)椤皩?duì)一些面向未來(lái)的基礎(chǔ)的架構(gòu)性設(shè)施來(lái)說(shuō),我并不覺得說(shuō)我們?cè)O(shè)計(jì)好它的功能,用戶立馬卷入進(jìn)來(lái)就獲得成功了。相反,我覺得我們需要更長(zhǎng)的周期鋪墊它,需要它慢慢成長(zhǎng)起來(lái)”。
張小龍對(duì)小程序的理解是,它代表著我們能接觸到、能看到的任何事物背后的信息,以及對(duì)它背后信息的訪問方式,“小程序是萬(wàn)事萬(wàn)物的一個(gè)表達(dá)語(yǔ)言,是溝通的一種信息組織方式”,它是一種可以讓用戶更便捷地獲取信息的組織形式。因此,小程序不是專門為某一個(gè)領(lǐng)域去準(zhǔn)備的,不是為電商,也不是為游戲。
張小龍也談了微信下一步想要探索的事情,那就是:幫助用戶探索線下生活。張小龍說(shuō),過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,都是在把生活引導(dǎo)到線上。結(jié)果就是,現(xiàn)在人們一有時(shí)間就會(huì)拿出手機(jī),所有的業(yè)余時(shí)間就下放到了手機(jī)里。張小龍的反思是,“我們提供了足夠多的線上服務(wù),最終的目標(biāo)是不是希望人們完全把生活搬在線上去?”如果真的是,就會(huì)成為《黑客帝國(guó)》里那種完全線上化的反面技術(shù)烏托邦,也很可怕。因此,微信下一步希望會(huì)去做探索線下的生活的嘗試。
以上就是張小龍演講中對(duì)微信是什么、信什么以及做什么這三個(gè)問題的回答。
本期內(nèi)容參考來(lái)源:《張小龍現(xiàn)場(chǎng)“約戰(zhàn)”跳一跳,發(fā)布2018微信全新計(jì)劃(內(nèi)附演講全文)》,見于微信公眾號(hào)“微信公開課”。