那么什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理適合互聯(lián)網(wǎng)+項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)呢。 我認(rèn)為以下幾方面更重要。
1.有激情有情懷
首先要有激情能抗壓。產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,也是業(yè)務(wù)往前跑的發(fā)動(dòng)機(jī),自己要能有熱情和積極性來(lái)感染、推動(dòng)自己以及周圍的人。創(chuàng)業(yè)過(guò)程就是個(gè)過(guò)山車,每天都是過(guò)山車,頭天一個(gè)方案你覺(jué)得信心滿滿,睡了一覺(jué)之后發(fā)現(xiàn)漏洞百出;開完業(yè)務(wù)計(jì)劃會(huì)你覺(jué)得市場(chǎng)份額指日可待,但一落地執(zhí)行你發(fā)現(xiàn)困難重重且枯燥乏力;再比如數(shù)據(jù)指標(biāo)一直上不去,研發(fā)同學(xué)有情緒,這時(shí)候你還要及時(shí)做好安撫溝通工作,和團(tuán)隊(duì)一起,該做的工作還得繼續(xù)往前推。
激情不是喊口號(hào),更重要的是落實(shí)在漫長(zhǎng)瑣碎的行動(dòng)上,特別是在業(yè)務(wù)困難的時(shí)候,做更詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析,與行業(yè)內(nèi)的人交流,與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部同事討論來(lái)擴(kuò)展自己思路,做做競(jìng)品分析,請(qǐng)教請(qǐng)教大牛,與老板做溝通尋求幫助等等。
總之,要有困難是常態(tài)的心理準(zhǔn)備,不能放慢手頭業(yè)務(wù)落地的速度,創(chuàng)業(yè)路上,時(shí)間不是決定快慢,是決定生死。
第二還是要有情懷。情懷到底是什么呢?我理解是敬畏之心,這個(gè)在做互聯(lián)網(wǎng)+項(xiàng)目的時(shí)候尤為重要。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展近20年以來(lái),其實(shí)大多項(xiàng)目還是偏娛樂(lè)屬性,媒體屬性較強(qiáng)的業(yè)務(wù),但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)跨界項(xiàng)目來(lái)說(shuō)有很大不同,比如筆者從事的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療項(xiàng)目,面對(duì)的機(jī)構(gòu)是醫(yī)院,用戶有醫(yī)生,還有要和院長(zhǎng)、主任、政府官員打交道。醫(yī)院是一個(gè)專業(yè)要求極強(qiáng)的組織,比如建筑要求、垃圾排放、防輻射、抗感染等等專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求極高;對(duì)于一個(gè)普通的主治醫(yī)生,最快都是經(jīng)過(guò)5年學(xué)校學(xué)習(xí)→1年醫(yī)院實(shí)習(xí)→5年住院醫(yī)師才能到主治醫(yī)師,這其中涉及到大量的專業(yè)知識(shí)、臨床經(jīng)驗(yàn)、科研能力等等的專業(yè)性非常強(qiáng)的積累。而對(duì)一個(gè)普通的產(chǎn)品經(jīng)理,這些東西短期內(nèi)迅速消化比較難,但要能懷著一顆謙卑的心態(tài)來(lái)去學(xué)習(xí),只有學(xué)習(xí)才能了解他們,才能做出真正懂他們,能幫助到醫(yī)院、醫(yī)生的產(chǎn)品來(lái)。當(dāng)然,了解得久了,也會(huì)和醫(yī)院、醫(yī)生有更多的共同話題,可能還會(huì)得到意料之外的效果,也許醫(yī)生用心的一個(gè)小建議比你苦思冥想用盡各種辦法都能幫到業(yè)務(wù)的發(fā)展。
其實(shí),這里面更深一個(gè)含義是,業(yè)務(wù)要走好,一要跑得快,也要跑得遠(yuǎn),互聯(lián)網(wǎng)可以讓你跑的快,但業(yè)務(wù)要能跑得遠(yuǎn),還是看你對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的理解、把握能力、對(duì)不同方向的辨識(shí)能力強(qiáng)不強(qiáng)。比如醫(yī)療業(yè)務(wù),醫(yī)院、醫(yī)生認(rèn)不認(rèn)同,愿不愿意使用,這些對(duì)你能不能把業(yè)務(wù)做深下去意義重大。因?yàn)殚L(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,還是要靠專業(yè)能力致勝。
2.有能力有沉淀
產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位從業(yè)開始其實(shí)爭(zhēng)議還是不少的,從開始的香餑餑到現(xiàn)在有人開始唱衰,我寫了一篇《產(chǎn)品經(jīng)理的黃金時(shí)代已經(jīng)結(jié)束?》,有興趣的同學(xué)可以看看。
確實(shí),產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位從來(lái)也都是魚龍混雜,什么樣背景的人都有,造成了大家認(rèn)識(shí)上的差異。但我的觀點(diǎn)是“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,垂直領(lǐng)域?qū)I(yè)型產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)代才剛剛開始”,且人才缺口極大,那么對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+項(xiàng)目的產(chǎn)品基礎(chǔ)能力上要有哪些要求呢?
一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)有哪些呢?硬性要求的比如交互、工具使用、技術(shù)理解、運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目管理能力等等,軟性要求比如溝通能力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、自我否定、團(tuán)隊(duì)管理等等。這些隨便找一本產(chǎn)品經(jīng)理能力要求表逐條對(duì)下都可以,我想這些基本素質(zhì)已經(jīng)慢慢形成標(biāo)準(zhǔn)和方法論,期待大學(xué)中能開設(shè)這樣的課程。
但除此之外,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+項(xiàng)目我認(rèn)為最重要的兩個(gè)能力是盡量要具備的:
主導(dǎo)負(fù)責(zé)過(guò)一個(gè)從0到1的項(xiàng)目
這點(diǎn)其實(shí)很重要的對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),在這里我很感謝我之前的公司,是產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制,產(chǎn)品經(jīng)理帶一個(gè)版塊或一條業(yè)務(wù)線,負(fù)責(zé)需求、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、商務(wù)、推廣甚至商業(yè)化……產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的CEO,一跟到底,相比創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,麻雀雖小但五臟俱全。創(chuàng)業(yè),人人不一定是產(chǎn)品經(jīng)理,但人人都是CEO。
將問(wèn)題簡(jiǎn)化的能力
這點(diǎn)其實(shí)挺會(huì)挺深的,啟發(fā)呢更多是產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中的“減法原則”,這個(gè)原則可能很多人都不陌生,當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品功能,你在設(shè)計(jì)的時(shí)候都很復(fù)雜就不要期望用戶到時(shí)用起來(lái)后體驗(yàn)有多好了。比如一個(gè)聯(lián)系人分組功能,從你開始操作計(jì)數(shù)到最終完成,主路徑上的操作步驟超過(guò)市面上大部分的設(shè)計(jì)你就不要考慮了,就臃腫了。類似的,功能設(shè)計(jì)以外,創(chuàng)業(yè)過(guò)程中每時(shí)每刻都在面臨大大小小的問(wèn)題,一個(gè)小方向的探索,一個(gè)優(yōu)先級(jí)安排,一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,一個(gè)面試安排等等,都可以考慮盡可能簡(jiǎn)單的方式去處理。如果在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中你每天深陷問(wèn)題泥潭無(wú)法自拔其實(shí)是很危險(xiǎn)的。少就是多,簡(jiǎn)單意味著效率,效率節(jié)省時(shí)間,因?yàn)閷?duì)創(chuàng)業(yè)最重要的就是時(shí)間。
3.要接地氣
互聯(lián)網(wǎng)背景出身的人的工作經(jīng)歷往往都是純線上的,用戶獲取在線上,用戶發(fā)展在線上、沉淀在線上,與用戶溝通反饋也在線上,我也見過(guò)一些互聯(lián)網(wǎng)出身的人,工作很多年了,但就是不愿意,不善于甚至抵觸跟傳統(tǒng)行業(yè)的人打交道,可以想象能把業(yè)務(wù)做多深了。
互聯(lián)網(wǎng)跨界項(xiàng)目不一樣,比如筆者從事的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療項(xiàng)目,在廣州本地,10個(gè)區(qū),256個(gè)社區(qū)醫(yī)院,你要收集了解他們的痛點(diǎn)、需求,就必須去跑,而且必須是親自去跑。我面試過(guò)一個(gè)移動(dòng)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品經(jīng)理,他們的需求收集都是通過(guò)醫(yī)院的接口人,一個(gè)醫(yī)藥代表,收集而來(lái)的,當(dāng)然他們的產(chǎn)品離醫(yī)生期望的差距還很大,業(yè)務(wù)停滯的也很厲害。筆者從事醫(yī)療項(xiàng)目以來(lái),幾乎跑遍了廣州市各大小醫(yī)院,與數(shù)百醫(yī)生交流,這其中收集回來(lái)的信息對(duì)業(yè)務(wù)的理解和發(fā)展起到不可替代的作用,并且能對(duì)一些意淫出來(lái)對(duì)醫(yī)生、醫(yī)院無(wú)用的功能堅(jiān)決克制(這點(diǎn)很重要,你要光在線上看各類軟文、報(bào)告的話覺(jué)得什么功能都有用,看多了也容易影響自己的判斷),不做什么比做什么更重要,錯(cuò)誤的東西出去了,一是浪費(fèi)創(chuàng)業(yè)這點(diǎn)稀缺資源,二是負(fù)面影響極大且很難挽回。
怎么才算很好的接到底氣呢?就是你愛(ài)上了這個(gè)行業(yè)。
以上,就是我關(guān)于在互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)時(shí)代,對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)要求的一點(diǎn)體會(huì),希望對(duì)你有用。