據(jù)新浪科技報道,第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會數(shù)字經(jīng)濟論壇—中外政企對話今日舉辦,58集團首席執(zhí)行官姚勁波參與論壇表示,數(shù)字經(jīng)濟超過一半的比重在生活服務領域,移動互聯(lián)網(wǎng)和生活服務各種場景的結(jié)合剛剛開始,并且會在下一個十年發(fā)生巨大的變化。
他表示,移動互聯(lián)網(wǎng)+生活服務會在下一個十年發(fā)生巨大的變化。主要有三大原因:
第一,各種條件的具備。網(wǎng)絡技術(shù)、支付渠道的便捷、信用體系的完善等,讓互聯(lián)網(wǎng)正在被更多我們曾經(jīng)認為離它最遠的人高頻使用,比如餐廳老板、服務員等,未來,這樣的使用還會更多。
第二,生活服務本質(zhì)上是信息連接的服務,天然的特性決定了它是最容易被信息化、被大數(shù)據(jù)、被移動互聯(lián)網(wǎng)改變的領域。讓改變來臨時,生活服務會得到乘法級的改變,這也是為什么生活服務領域,只要誕生一家公司,都會對傳統(tǒng)行業(yè)帶來巨大的沖擊。
第三、中國經(jīng)濟尤其是房地產(chǎn)、實體企業(yè)、出口近年來都出現(xiàn)比較大的問題,但生活服務、第三產(chǎn)業(yè)在在中國經(jīng)濟所占的比重在過去十年來卻越來越大。中國經(jīng)濟未來可以指望的、不會出現(xiàn)大的問題并且可以持續(xù)發(fā)展的版塊就是生活服務。
姚勁波還提到,58同城這些年的發(fā)展在加快,和今天相比,十年前、五年前,58同城是一個不怎么受關(guān)注的企業(yè),但今天58同城每天服務幾千萬的用戶,有幾百萬的商戶在58同城平臺上招聘員工,推廣服務,和用戶更好地連接在一起。這從一個側(cè)面反應來數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展。我認為數(shù)字經(jīng)濟對生活服務的改造剛剛開始,未來還會在一些領域誕生更大的平臺。我對數(shù)字經(jīng)濟里的生活服務與移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合充滿信心。(安妮)
以下為姚勁波演講實錄:
政府、企業(yè)界提數(shù)字經(jīng)濟,但老百姓其實對互聯(lián)網(wǎng),移動互聯(lián)網(wǎng)對它生活的影響其實關(guān)注一個個的應用,比如說滴滴打車,淘寶購物,58同城上租房子,買賣二手商品等。58集團這么十多年一直很專注做跟老性接地氣的服務,我自己覺得數(shù)字經(jīng)濟超過一半的比重就在生活服務領域,因為這是用戶最基本的需求,它的時間、收入很大程度是消耗在這上面,消耗在各種住房、工作和找本地的服務上面。有幾個原因,移動互聯(lián)網(wǎng)+生活服務會在下一個十年發(fā)生巨大地一變化。
昨天李彥宏提到移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)結(jié)束了,不會再有新的獨角獸產(chǎn)生了。這我是有不同意見的。我覺得移動互聯(lián)網(wǎng)作為一個工具、平臺的創(chuàng)新可能接近尾聲了,因為用戶量非常大了。
對,但是移動互聯(lián)網(wǎng)和生活各個方面的結(jié)合才剛剛開始,比如說今天的團購和打車只是生活服務的兩個場景,生活服務還有很多的場景沒有被互聯(lián)網(wǎng)改造。原因有三個:一個是今天所有的人,包括過去離互聯(lián)網(wǎng)最遠的人,一個餐館的老板,搬家公司的師傅,還有藍領的保安、服務員,他們在過去一兩年全部使用移動互聯(lián)網(wǎng),對移動互聯(lián)網(wǎng)使用的依賴和頻次甚至超過一個白領,這是他們唯一了解世界的窗口。而且支付變得越來越容易,各種信用體系也變得越來越健全,這就是一個原因,為什么生活服務會在未來崛起。包括滴滴的崛起。
第二個原因就是生活服務本質(zhì)上是信息連通的服務,比如說找一個家政公司,過去是去小區(qū)樓下拐角的位置有一個家政服務公司。但是現(xiàn)在,我們推出58到家,現(xiàn)在找保姆是直接根據(jù)地理位置,根據(jù)過去用戶的點評,直接把勞動者和需要服務的人連接在一起,所以生活服務領域最容易被信息化、被大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)所改變的,天然的特性決定的。這個時不是優(yōu)化,而是呈多少倍效應的增大。這也是為什么生活服務領域誕生一家公司,都對船一行業(yè)產(chǎn)生巨大的沖擊。生活服務領域不管是搬家公司、家教公司還是回收的公司,它都是一個中介性質(zhì)的公司,是最容易被互聯(lián)網(wǎng)對沖所完全改變的。
第三個原因就是生活服務(第三產(chǎn)業(yè))在中國實體經(jīng)濟所占比重是越來越大的,我知道在歐洲、新加坡都占到70—80%。所以中國經(jīng)濟不會出現(xiàn)問題,會持續(xù)發(fā)展的板塊就是生活服務。生活服務為什么和移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,會超過數(shù)字經(jīng)濟一半的比重,就是因為現(xiàn)在所有條件都具備,所有人都是聯(lián)網(wǎng)的。第二個生活服務的本質(zhì)決定,它能夠做移動互聯(lián)網(wǎng)不是做加分的改變,而是乘法的改變。第三個是數(shù)字經(jīng)濟在中國經(jīng)濟的比重里面會越來越大,這幾年我們也是看到自己是增長的。今天58服務幾千萬的用戶,有幾百萬商戶在58平臺上招聘員工,推廣服務和用戶更好地連接在一起。這是我的觀點,生活服務會是數(shù)字經(jīng)濟里面最大的板塊,而且改造剛剛開始,如果誕生了幾十億、上百億美元的公司,未來在更多的領域會誕生很大的平臺。
另外關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟與個人隱私的關(guān)系,我們看到任何東西都是有利有弊的,線下也有這樣的問題。線下的銀行或者是買房數(shù)據(jù)過去也會賣到互聯(lián)網(wǎng)上來。這并不是新的問題,反而是如果大的公司,比較有能力去做好防范的平臺性公司崛起的話,這個事情不光不會惡化反而好轉(zhuǎn)。你比如說小的家政公司或者是經(jīng)濟公司,數(shù)據(jù)管理不那么規(guī)范。但是像58同城、滴滴、阿里,我們對于平臺的管理,請的工程師的數(shù)量,對數(shù)據(jù)的管理規(guī)范是比線下一些公司好的。
第二個維度是國家也在這方面在立法,我看前幾天抓了一批賣數(shù)據(jù)的人。這種立法和規(guī)范,會讓大家對數(shù)據(jù)的處理更加謹慎。整體來說,中國社會從不怎么有數(shù)據(jù),大家每一次都是獨立的一次行為變成每個人的數(shù)據(jù)、每個人的信用是連續(xù)的,是積累的。我們最近在推一個服務叫微聊,我們希望以后大家在58同城上發(fā)布信息不再通過電話連接,而是通過在線化,通過微聊在線的語音、在線的視頻甚至是直播來連接,這些產(chǎn)品的升級換代,也會進一步讓安全性變更強。就是在網(wǎng)上出租房子時,過去你要留下電話號碼,未來在58同城上出租房子或者是留一份簡歷就不需要留電話了,可以在線與商家、企業(yè)在線連接,而且是基于完全閉環(huán)的交易和預訂。所以這些情況都會讓情況變得好轉(zhuǎn),我對數(shù)字經(jīng)濟,尤其是數(shù)字經(jīng)濟領域的生活服務是充滿信心。
你所說的是58到家的保姆,以前我們是不需要什么樣的技能加入保姆,但是58同城里面的保姆好的已經(jīng)月入過萬。
用戶成本沒有提高,我們是讓他們掌握更好的技能,從過去只能做打掃衛(wèi)生,到保養(yǎng)你們家的沙發(fā)和地板,技能上提升。另外,互聯(lián)網(wǎng)確實讓每個人的效率提高。比如說就近匹配,過去一天她只能去兩個地方,但是現(xiàn)在同一個小區(qū),9:00—11:00到這家,然后下一個時間點到另外一家,服務效率提高了,我們會把做得好的人更多的機會和比例給她,同時她也可以談一個更高的費用,用戶和勞動者都是高興的。過去家政公司很厚但是效率很低傳統(tǒng)家政公司正在被58這樣的技術(shù)服務公司所替代,兩邊都獲益。
稿件來源:中國電商網(wǎng)