2015年零售業(yè)的關(guān)鍵詞是“O2O”，進入2016年“O2O”的概念則逐漸褪去了熱度，眼下正被“新零售”的概念逐漸取代。

最近一年來，電商巨頭們布局新零售業(yè)務(wù)的聲音就不絕于耳。去年11月阿里巴巴入股三江購物，淘寶便利店繼杭州、上海后借助三江進駐寧波。今年2月20日，阿里巴巴又與擁有4800家線下門店資源的百聯(lián)集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，正式表示將把上海作為新零售的實驗場。

作為阿里最大競爭對手的京東也在“新零售”的道路上加緊布局。除了較早入股了永輝超市，京東還在去年將1號店、沃爾瑪?shù)壤胄铝闶蹜?zhàn)局。

“新零售=線上+線下+物流”

“新零售”這個概念是自2016年10月馬云提出后迅速成為熱門詞匯，但它說到底究竟是一股什么樣的熱潮?

“新零售=線上+線下+物流，其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通，"東方證券發(fā)布的報告這樣解釋道，“新零售是廣義模式下O2O的全面升級。”

東方證券將傳統(tǒng)的O2O和新零售做了比較，指出兩者有三點關(guān)鍵的區(qū)別:

“首先，傳統(tǒng)O2O側(cè)重于offline to online，而新零售側(cè)重于online to offline;

其次，傳統(tǒng)O2O線上、線下的融合多數(shù)停留在較為觸及的單向階段，核心驅(qū)動因素是線上的價格優(yōu)勢，而新零售強調(diào)線上、線下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次的網(wǎng)狀打通，滿足消費者更為個性化的體驗性需求;

最后，傳統(tǒng)O2O的研究核心是商品，新零售的核心則是消費者?！?/p>

誰是幕后推手?電商高速發(fā)展、消費升級

那么到底是什么推動了新零售這一新形態(tài)的產(chǎn)生?又為什么是當(dāng)下這個階段產(chǎn)生了這種新形態(tài)?報告指出，電商高速發(fā)展、消費升級催生買方市場是推動新零售產(chǎn)生的核心驅(qū)動因素。

新零售以消費者為核心的根本原因在于消費由賣方市場已逐步過渡到買方市場，買方市場中能夠生產(chǎn)出迎合消費者物理需求的廠商(制造環(huán)節(jié))、滿足消費者體驗需求的零售商(銷售環(huán)節(jié))才能在激烈的競爭中存活下來。買方市場的建立需要兩個條件，一是可選商品的極大豐富，二是消費者個體差異化。

東方證券認為：“國內(nèi)電商的充分發(fā)展打破了商品購買的地理、時間、價格、品牌限制，極大豐富了購物選擇。同時，80和90后年輕人逐漸成為消費主力人群。主流消費群體年輕化、富?；沟孟M特點也從高價格敏感度轉(zhuǎn)向個性化需求。

當(dāng)前線上格局已形成，增速放緩，疊加消費者對于便利度和體驗的極致追求，線下零售無可替代的網(wǎng)店價值和體驗價值逐步凸顯。而信息技術(shù)的充分發(fā)展使每一筆交易數(shù)據(jù)化成為可能，從而為新零售提供了技術(shù)保障?！?/p>

未來格局：電商巨頭跑馬圈地

自2017年開年以來，電商巨頭們布局線下門店的聲音就不絕于耳。東方證券認為，新零售在資本市場的最新表達是：“巨頭跑馬圈地，線下成為必爭之地?！?/p>

以阿里入股三江、私有化銀泰為標(biāo)志，線下消費自去年四季度回暖為契機，實現(xiàn)全渠道布局成為互聯(lián)網(wǎng)時代下零售業(yè)變革主要方向?！半娚讨酢毙∶椎亩麻L雷軍也認識到了線下渠道的重要性，他此前提出在今年要開200家實體店，三年內(nèi)要在全國建立1000家小米之家。

其他消費子行業(yè)中，品牌服飾受消費升級影響最直接，線上線下深度融合。旅游行業(yè)處于老零售”與“新零售”共振階段：旅游在線化水平仍較低，龍頭加速布局;行業(yè)的特殊性決定了體驗至上，線下價值堅挺。

傳統(tǒng)食品飲料企業(yè)仍停留在狹義O2O階段，電商龍頭三只松鼠已率先向線下回歸。醫(yī)藥新零售則更加重視構(gòu)建專業(yè)化服務(wù)體系、獲取患者精準(zhǔn)流量以及提升長期患者粘性，核心在于整合雙線優(yōu)勢為患者提供更好的服務(wù)。